梅赛德斯奔驰2008年中国售后服务满意度冠

JD Power亚太公司表示，奔驰在中国排名2008年授权经销商售后服务由奥迪和上海通用雪佛兰再其次，客户满意度最高。

该年度调查发现，在中国整体客户满意度“大为改善”今年，而且售后服务发挥着越来越激烈的市场竞争中的重要作用。

“随着中国新的汽车销售呈现放缓迹象，提供卓越的客户满意度为汽车制造商和经销商最重要的是，”梅松林说，中国与JD动力公司总经理。

“制造商正在创建的分化和指导他们的经销商通过卓越的售后服务成长，最终使消费者受益的业务，”梅说。

该联盟的研究范围包括保养授权经销商，12至18个月的维修车辆过户服务。

据调查，44奔驰客户厘说他们“一定会”推荐他们的服务经销商。与此相比，23厘的平均行业。

该联盟研究还发现，一些问题的产品，所有客户报告自2007年以来已经下降四厘。

2008年的研究是根据9267新车主的评价，包括39个汽车制造，JD Power的说。

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