如今，这些公司大部分仍然挣扎在这一方面。他们的努力大多都集中在制造方面。像奇瑞和吉利公司不断推出新车型，他们希望能解除他们的品牌知名度。

那么，同样，他们应该从他们在上海的老哥哥多线索。上汽集团的经验表明，建立一个受尊敬的品牌之一，还需要服务端做很好。

4月推出以来在去年北京车展，上汽荣威550紧凑型轿车已经赢得了它的优雅的设计和它使用的优良材料的广泛好评。

荣威550并不便宜。它起始127,000（一八五九四美元）的价格，两次由国内其他中国汽车制造商建立了汽车的平均成本。

但车很畅销。在今年上半年，其销量达到33424台，增长两倍了去年同期的数字显示，亚洲汽车资源（ARA）的，取得法学博士的动力装置。

究竟什么原因导致汽车的销售增长强劲？

具有吸引力的造型和令人印象深刻适应和完成，肯定有所帮助。但同样重要的是上汽集团和优质的服务为顾客提供其经销商。

据JD Power亚太公司2009中国客户服务指标的研究，荣威排名第四的客户满意度最高的授权经销商，售后服务，仅次于广州本田，雷克萨斯和奔驰。

该研究措施维护和维修服务在授权经销商在12至24个月的车辆所有权的客户满意度。它研究了五个关键因素：服务质量，车辆装卸，服务启动，服务顾问和服务设施

1000 点规模，荣威的得分是 846 点。

这是中国最高级别的国内品牌一直处于每年的研究成果，根据梅松林，研究部总经理JD Power亚太公司。

高水平的服务会带来的售后服务满意重复，以及新的客户。

对于服务的满意程度最高的品牌，百分之34的客户表示他们“一定会”推荐他们的汽车品牌，朋友或亲戚，而百分之十六表示，他们将同一车辆进行回购，根据这项研究。

相比之下，建议和回购利率仅仅是百分之二十和百分之八，分别与中低层次的服务品牌客户满意。

从电源的研究，很显然，为客户提供周到的服务是至关重要的命令建立一个品牌的忠诚度。

太糟糕了，那么，荣威是国内唯一品牌收入低于817分行业平均水平。

在这方面，上汽的同胞竞争对手有许多工作需要做。